Foire aux questions (FAQ)

Brytonn BV est le distributeur officiel de Dermedics® au Benelux et dans plusieurs pays européens. Nous assurons la formation, l'assistance et la distribution pour nos partenaires professionnels.

À Hasselt, en Belgique.

Lors d'une réunion d'introduction, nous évaluerons l'éligibilité de votre salon à notre programme partenaire, puis nous vous guiderons pas à pas dans la mise en place initiale.

Non. Dermedics® est une marque professionnelle vendue exclusivement dans les salons agréés.

Oui, mais uniquement pour les professionnels (B2B). Notre boutique en ligne est exclusivement accessible aux salons et partenaires connectés.

Oui, c'est obligatoire. Nous ne travaillons pas avec tous les salons.

Au cours de cette conversation, nous déterminerons si votre salon est admissible à notre programme de partenariat.

Non, un diplôme n'est pas requis.

Nous vous recommandons fortement d'avoir au moins suivi une formation d'esthéticienne ou un module de soins du visage.

Oui, mais nous discuterons des détails exacts lors de la réunion d'introduction.

Ensemble, nous examinerons ce qui convient le mieux à votre situation et à votre potentiel de croissance.

Oui. En tant que partenaire, vous aurez accès à des masterclasses sur le commerce, le marketing, la stratégie et l'état d'esprit, ce qui vous permettra de progresser non seulement en termes de connaissances, mais aussi de revenus.

Oui. En tant que partenaire Dermedics®, vous suivrez une formation d'introduction de 3 jours.

Nous souhaitons que vous soyez parfaitement préparés à travailler de manière professionnelle et à obtenir d'excellents résultats.

La formation est gratuite au départ.

Nous ne pratiquons pas l'exclusivité régionale stricte, mais nous contrôlons activement la qualité et la distribution de nos partenaires.

Nous n'acceptons pas la sursaturation dans un rayon restreint et nous examinons toujours :

• la taille de votre région
• le type de salon
• la distance avec les partenaires existants
• le potentiel et le niveau de professionnalisme

Notre objectif est de donner à chaque partenaire suffisamment d'espace pour réussir , sans concurrence inutile.

C’est pourquoi nous n’approuvons pas simplement tous les habitants du même quartier — nous procédons toujours à une évaluation individuelle lors de la réunion d’introduction.

Vous aurez accès à un soutien individuel via WhatsApp, à des conseils en matière de stratégie et de croissance, à un suivi trimestriel, à du matériel marketing, à notre communauté et à tous les cours de formation de la Dermedics® Academy.

Oui, c'est possible.

Vous pouvez acheter notre équipement séparément, sans pour autant souscrire immédiatement à l'intégralité du programme Partenaire.

Important à savoir :

L’achat du seul équipement ne vous donne pas automatiquement accès à notre partenariat Dermedics®, à nos formations, à nos masterclasses, à notre communauté ou à nos conseils stratégiques.

Souhaiteriez-vous adhérer au programme Partenaire ultérieurement ?

Alors c'est possible – et vous pouvez parfaitement combiner votre start-up avec du matériel pour un fonctionnement entièrement professionnel.

Cela dépend de votre admission et de la durée de votre formation.

Après approbation, nous programmerons immédiatement votre date de début.

Non, la plupart des cours, formations et masterclasses sont inclus pour les partenaires.

Font exception les spécialisations exclusives, les conférenciers invités et certains événements.

Nos formations se déroulent à Hasselt (BE), en ligne via la Dermedics® Academy ou sur place dans des instituts plus importants.

Nous proposons chaque année 9 formations de base, complétées par plusieurs ateliers, masterclasses et événements tout au long de l'année.

Nous expédions généralement sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez automatiquement un lien de suivi dès que votre colis sera expédié.

Il n'y a pas de montant minimum une fois que vous devenez partenaire.

Pour toute commande supérieure à 300 €, la livraison est gratuite, nous vous recommandons donc ce montant.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.

• Moins de 300 € → frais de port en sus.
• À partir de 300 € → livraison gratuite au Benelux.

Oui, c'est possible, mais seulement si votre commande n'a pas encore été traitée. La plupart des commandes sont traitées le jour même. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter au plus vite par courriel (support@dermedics.com).

Oui, mais uniquement pour les produits non ouverts, dans un délai de 14 jours suivant la livraison. Veuillez nous contacter au préalable par courriel pour signaler le retour.

Non, pour des raisons d'hygiène et de contrôle qualité, les produits ouverts ne peuvent être retournés .

Envoyez un courriel à support@dermedics.com en indiquant votre numéro de commande, le motif du retour et les informations relatives au produit. Nous vous enverrons ensuite la procédure de retour.